กว่าจะถึงวันนี้...
ของศูนย์ซ่อมมาตรฐานวิริยะประกันภัย

จากแนวนโยบายหลัก “ ความเป็นธรรม คือ นโยบาย ” ของบริษัท วิริยะประกันภัย จำกัด ที่บริษัทได้ยึดถือเป็นหลักปฏิบัติและดำเนินธุรกิจ จนได้รับความไว้วางใจและเป็นที่เชื่อถือของลูกค้ามาตลอด กว่า 50 ปี จวบจนปัจจุบัน

ศูนย์ซ่อมรถยนต์ เป็นส่วนสำคัญส่วนหนึ่งของการให้บริการที่เป็นธรรมแก่ลูกค้าที่ทำประกันภัยกับวิริยะ เพราะเมื่อรถของลูกค้าประสบอุบัติเหตุ ต้องนำรถเข้าซ่อม ลูกค้าก็ต้องมั่นใจได้ว่า บริษัทฯ จะเลือกศูนย์ซ่อมที่มีมาตรฐานในการซ่อมให้รถยนต์กลับคืนสู่สภาพเดิมให้มากที่สุด

ในปี 2541 บริษัท วิริยะประกันภัย จำกัด จึงจัดตั้ง “ ชมรมศูนย์ซ่อมมาตรฐานวิริยะประกันภัย ” ขึ้น เพื่อส่งเสริมให้ศูนย์ซ่อมและบริษัทมีการติดต่อสื่อสารระหว่างกันทั้ง 2 ทางได้อย่างตรงไปตรงมา ก่อให้เกิดความเข้าใจในการทำงานร่วมกันมากขึ้น เพราะเจตนารมณ์ของบริษัทฯ ศูนย์ซ่อม คือ พันธมิตรธุรกิจ ที่จะมาช่วยกันสร้างเสริมให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจสูงสุดจากการบริการที่เป็นเลิศ

3 ปีแรกของการก่อตั้งศูนย์ซ่อมมาตรฐานวิริยะฯ มี 11 ชมรมศูนย์ซ่อมมาตรฐานฯ ตามพื้นที่ของศูนย์ปฏิบัติการสินไหมในเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล โดยมีประธานชมรมฯ 11 คน กำกับดูแล และเป็นผู้ถ่ายทอดข้อมูล เช่น นโยบายต่างๆ ของบริษัทฯ มาแจ้งให้สมาชิกรับทราบ และนำความคิดเห็น ข้อเสนอแนะของสมาชิกชมรมฯ มาแจ้งผู้บริหารที่กำกับดูแลงานเกี่ยวกับศูนย์ซ่อม เพื่อให้ทำงานร่วมกันและพัฒนาการบริการลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ

ในปี 2544 บริษัทฯ ร่วมกับชมรมศูนย์ซ่อมมาตรฐานวิริยะฯ มีมติรวม 11 ชมรมศูนย์ซ่อมฯ เข้าด้วยกันเป็น “ ชมรมศูนย์ซ่อมมาตรฐานวิริยะประกันภัย ภาค 6 ” (กรุงเทพฯ และปริมณฑล) ทั้งนี้เพื่อให้เกิดการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น จากนั้นได้มีการเลือกตั้งประธานและคณะกรรมการชมรมฯ ในการดำเนินงาน

ตลอดเวลา 8 ปี ชมรมศูนย์ซ่อมฯ ได้สร้างสรรค์งานที่เป็นประโยชน์ต่อส่วนรวมหลายด้าน คือ จัดสัมมนาทางวิชาการและเทคนิคเพื่อพัฒนาอาชีพของศูนย์ซ่อมรถยนต์ในทุกๆ ด้าน จัดกิจกรรมสัมพันธ์ระหว่างชมรมศูนย์ซ่อมฯ บริษัทฯ ชมรมตัวแทนฯ จัดการแข่งขันกีฬา รวมไปถึงกิจกรรมช่วยเหลือสังคม

เป้าหมายในอนาคต ชมรมศูนย์ซ่อมวิริยะฯ มุ่งสู่การ เพิ่มศักยภาพการบริการร่วมกันของทุกองค์กรที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้เกิดความเข้มแข็งและยั่งยืนในธุรกิจของทุกฝ่าย เพื่อประโยชน์สูงสุดของผู้บริโภคและสังคมโดยรวม